視覚障害者による携帯電話・パソコン・インターネットの利用状況に関する調査 ○宮城愛美（筑波技術大学），渡辺哲也（国立特別支援教育総合研究所），南谷和範（東京大学先端研），長岡英司（筑波技術大学） 第8回日本ロービジョン学会学術総会・第16回視覚障害リハビリテーション研究発表大会合同会議（平成19年9月22日〜24日）発表資料 １．調査内容 視覚障害者による携帯電話、パソコン、インターネットの利用状況を調べた（2007年5月から6月にかけて実施）。 使用している製品やサービスの名称・頻度・用途・問題点などを調べた。 ２．調査方法 回答者募集の方法は以下の5種類。 ・各種メーリングリストで回答者を募集。 ・点字版・拡大印刷版の調査票を施設等で配布（日本ライトハウス エンジョイ！グッズサロン、名古屋盲人情報文化センター、日本点字図書館）。 ・JBS福祉放送、点字毎日などで紹介。 ・筑波技術大の学生。 ・調査実施者及び協力者より点字版・拡大印刷版を知人に配布。 ３．回答者 3-1 有効回答者数：413人 メール版：322人 点字版：31人 拡大版：24人 筑波技術大36人（点字版9人、拡大版27人） 3-2 年齢分布 10代…18人 20代…50人 30代…73人 40代…92人 50代…95人 60代…68人 70代…15人 80代…1人 不明…1人 全国の視覚障害者の年齢分布（『わが国の身体障害児・者の現状―平成13年身体障害児・者実態調査結果報告』）と比較すると、若年層が多い。 3-2 障害等級 1級…284人 1級（重複障害）…5人 2級…89人 3級…10人 4級…7人 5級…6人 6級…1人 なし…10人 不明…1人 全国の視覚障害者の等級（『わが国の身体障害児・者の現状―平成13年身体障害児・者実態調査結果報告』）と比較すると、1級が多く3級から6級が少ない。 3-3 墨字による読み書き できる…122人 できない…288人 不明…2人 3-3-1 級ごとの読み書きができる割合 1級…10.5% 2級…67.0% 3〜6級…85.2% 3-4 勤務先 自営…74人（17.9%） 大学およびその他学校…43人（10.4%） 民間企業…38人（9.2%） 病院及び治療院…30人（7.3%） その他…24人（5.8%） 福祉施設…19人（4.6%） 公益法人及びその他の団体職員…13人（3.1%） 官公庁…9人（2.2%） 学生…46人（11.1%） 無職…115人（27.8%） ４．携帯電話の使用実態 携帯電話の利用者数： 380人／413人（92％） 4-1 使用キャリア 2台目を持っている人が9人おり，それを併せると以下の通り。 DoCoMo：296人 au(TU-KAも含む)：62人 SoftBank(J-Phone, Vodafoneも含む)：10人 WILLCOM：9人 全国の状況はNTT DoCoMo(51%)、au(28%)、SOFTBANK(16%)、WILLCOM(5%)の順であった。 （2007年6月、社団法人電気通信事業者協会調べ） 4-2 利用機種ベスト３ １位：F882iES（FOMAらくらくホンV）：158人 ２位：F881iES （らくらくホンU） ：48人 ３位：F672i （らくらくホンV） ：18人 4-3 携帯電話の利用目的と頻度 通話 ・毎日使う…141人 ・時々使う…230人 ・使わない…3人 メール ・毎日使う…175人 ・時々使う…123人 ・使わない…74人 インターネット ・毎日使う…97人 ・時々使う…142人 ・使わない…129人 メールを毎日使う割合は，通話よりも高い。 4-4 利用している補助機能 墨字の読み書きができないと回答した人249人のうちでは， ・音声読み上げ…243人 ・文字サイズの拡大…74人 ・色設定の変更…50人 ・その他…28人 ほとんどが音声読み上げを利用。墨字を使用しないにもかかわらず、 文字や色設定の変更を答えた人が10名程度ずついる。 墨字の読み書きができると回答した人98人のうちでは， ・音声読み上げ…52人 ・文字サイズの拡大…64人 ・色設定の変更…39人 ・その他…12人 文字サイズの拡大と色設定の変更が多いが，音声読み上げも多い。 4-5 携帯電話に望む機能 ○入出力機能の向上 ・漢字変換をパソコン並みに ・画面の拡大やコントラストをより良く ・触ってわかるボタン ・音声読み上げの十分な対応 ○新機能の付加 ・ワンセグ、電子マネー、GPSによるナビ ・録音機能、拡大読書機のような機能 ５．パソコンの使用実態 パソコンの利用者数： 391人／413人（95％） 5-1 スクリーンリーダは何を使っていますか？ １番頻繁に使っているもの（n=330） PC-Talker…174人 95Reader…82人 VDM…45人 JAWS…17人 CatWalk…3人 FocusTalk…1人 順位を無視して集計した場合 PC-Talker…223人 95Reader…119人 VDM…64人 JAWS…63人 CatWalk…18人 FocusTalk…15人 xpNavo…15人 PC-Talkerが圧倒的に多い。95Readerはその半分。 JAWSは2番目以降に使われる数が多い。 1人のみの回答：ALTAIR、grassroots、ドキュメントトーカ、デスクトップ・リーダー、Win-eyes、Vocal-eyes。 5-2 使用しているソフト 5-2-1 文書作成ソフト Microsoft Word…241人 MyEdit…87人 MyWord…76人 メモ帳…38人 一太郎…21人 ALTAIR…16人 WZ Editor…16人 MMエディタ…14人 Wordのシェアが圧倒的に高いものの、使用されている種類は多い。 5-2-2 表計算ソフト Microsoft Excel…264人 StarSuite Calc…2人 ロータス123…2人 三四郎…1人 ほとんどをExcelが占める。 5-2-3 メールソフト MMメール…150 MyMail…134 Microsoft Outlook Express…32 Winbiff…23 VoicePopper…16 Microsoft Outlook…12 視覚障害者向け，または視覚障害者の利用に対応したソフトが上位を占める。 ６．インターネットの使用実態 インターネットの利用者数： 386人／413人（93％） （ただし，パソコンからインターネットを利用している人数。 　携帯からのみインターネットを利用している人は除く） 6-1 インターネットの使用頻度 ほぼ毎日…299人 週に4、5日…43人 週に3日以下…22人 月に数日…12人 無回答…10人 4人に3人がほぼ毎日使用する。 6-2 使用しているWeb閲覧ソフト １番頻繁に使っているもの HPR…117人 PC-Talker…105人 95Reader…30人 VDM…21人 JAWS…16人 ボイスサーフィン…4人 サーチエイド…3人 使用頻度を無視した複数回答 HPR…165人 PC-Talker…146人 95Reader…43人 JAWS…37人 VDM…30人 サーチエイド…13人 Web閲覧ソフトではホームページリーダの利用が圧倒的に多い。他はスクリーンリーダにより閲覧している。 6-3 インターネット利用目的 情報収集（各種情報の検索と閲覧など）…368人 電子メール…346人 オンラインショッピング（チケット購入、バンキング、オークションなど）…189人 情報発信（ホームページ・ブログの作成など）…117人 その他…48人 6-4 Web閲覧内容 趣味等の情報収集…320人 生活実用上の情報収集…306人 ニュース等の提供ページの閲覧…268人 仕事上の情報収集…189人 行政や公的団体のページの閲覧…187人 その他 …52人 6-5 インターネット利用時の問題点 ・メニュー・広告の多さ ・グラフィックによる文字表示のため音声読み上げできない ・キーボードだけでアクセスできない場合がある ・PDFが音声・拡大で読みにくい ・拡大画面で見ると文字の重なりやレイアウトの崩れがある